מגשר
מגשר הוא אדם ניטרלי שתפקידו לסייע לצדדים המעורבים בסכסוך להגיע לפתרון בהסכמה הדדית, ללא צורך בהתדיינות משפטית. המגשר מקשיב לצדדים, מזהה את הנקודות המהותיות והאינטרסים של כל צד, ומסייע בגיבוש פתרונות יצירתיים שיתקבלו על דעת שניהם. המגשר אינו מקבל החלטות במקום הצדדים, אלא עוזר להם להגיע להסכמות בעצמם.