מגשר הוא אדם ניטרלי שתפקידו לסייע לצדדים המעורבים בסכסוך להגיע לפתרון בהסכמה הדדית, ללא צורך בהתדיינות משפטית. המגשר מקשיב לצדדים, מזהה את הנקודות המהותיות והאינטרסים